1. ¿Qué incluye la suscripción a la plataforma?
Tu suscripción te ofrece acceso ilimitado a todos los contenidos de la plataforma:
cursos, documentales, películas, clases en directo y mucho más, enfocados en
yoga, espiritualidad y crecimiento personal.
2. ¿Cómo me suscribo a Televisión Consciente?
Si deseas suscribirte, completa nuestro formulario de suscripción.
Si aún no te has registrado, haz clic en "Iniciar Sesión" y luego en "Regístrate".
Si ya estás registrado, "Inicia Sesión" con tu email y contraseña. Una vez logueado, haz clic en el icono del perfil donde encontrarás una opción para iniciar la suscripción.
Al suscribirte por primera vez, dispones de 7 días de
pruebas gratuitos antes de realizar cualquier pago. Puedes cancelar
tu suscripción en cualquier momento.
3. ¿Puedo probar la plataforma antes de
suscribirme?
¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días para que explores todos nuestros
contenidos si es la primera vez que te suscribes. Si decides no continuar,
puedes cancelar antes de que termine el periodo de prueba y no se te cobrará
nada.
4. ¿Por qué piden datos de pago para la prueba
gratuita?
Solicitamos los datos de pago para garantizar un acceso ininterrumpido al
contenido al finalizar la prueba gratuita. Si cancelas dentro del periodo de
prueba, no se realizará ningún cargo.
5. ¿Qué sucede si olvido cancelar la prueba
gratuita?
Si no cancelas antes de que termine el periodo de prueba, se activará
automáticamente la suscripción mensual, semestral o anual, según hayas elegido.
Puedes cancelar en cualquier momento antes desde tu cuenta.
6. ¿Qué planes y formas de pago hay disponibles al
suscribirme?
Tenemos 3 planes de pago con los que dispondrás de acceso a
todos nuestros contenidos premium y clases en directo. La única diferencia
entre ellos es el descuento que aplicamos por una mayor permanencia.
- Suscripción
mensual: 9,99€/mes
- Suscripción
semestral: 39€/semestre (pago único semestral), lo que equivale a 6,5€/mes
- Suscripción
anual: 69€/año (pago único anual), lo que equivale a 5,75€/mes
Si resides fuera de España el pago se realiza en
dólares (9,99usd/mes, 39usd/semestre o 69 usd/año) a excepción
de México que se realiza en pesos mexicanos (229 mxn/mes, 833 mxn/semestre, o 1.549 mxn/año).
7. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Si te suscribes a través de nuestra web, puedes
realizar tus pagos a través de Paypal o con tarjeta, dos de las
plataformas de pago más seguras para transacciones online.
Si te suscribes desde nuestra app, el pago se
gestionará directamente a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo
(App Store o Google Play). Esto significa que el cobro se realizará utilizando
el método de pago vinculado a tu cuenta de la tienda.
8. ¿Cómo cancelo mi suscripción?
Si has realizado la suscripción a través de nuestra web (NO APP), sigue
estos pasos:- Inicia
sesión en nuestra web, no app
- Ve a
la sección "Mi Cuenta" (icono del muñeco)
- Haz
clic en "Cancelar Suscripción"
-
Recuerda que tendrás acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Si te suscribiste mediante nuestra aplicación móvil, debes
cancelar tu suscripción directamente desde tu dispositivo móvil. Aquí te
explicamos cómo hacerlo según tu sistema operativo:- En
dispositivos iOS (iPad y iPhone) - Dirígete a los Ajustes de tu dispositivo. - Pulsa
sobre tu nombre en la parte superior. - Selecciona
Suscripciones. - Encuentra
la suscripción de Televisión Consciente y haz clic en Cancelar.
- En
dispositivos Android (no Apple) -Abre
Google Play Store y asegúrate de haber iniciado sesión con la
cuenta de Google que utilizaste para suscribirte a Televisión Consciente. - Pulsa
en el menú de Suscripciones. - Busca
la suscripción de Televisión Consciente. - Selecciona
Cancelar suscripción y sigue las instrucciones en pantalla.
Importante: No es posible
cancelar la suscripción de Televisión Consciente directamente desde nuestra
aplicación.
9. ¿Recibiré un reembolso al cancelar mi
suscripción?
Al cancelar tu suscripción, estarás solicitando que no se
renueve automáticamente al final del periodo contratado. Sin embargo, no se
reembolsará el importe correspondiente al periodo vigente.
Podrás seguir disfrutando de todos los contenidos y clases
en directo hasta que termine el periodo por el que ya has pagado.
10. ¿Hay compromiso de permanencia?
No, nuestra suscripción es flexible y puedes cancelarla cuando lo desees sin
penalizaciones.
11. ¿Puedo acceder al contenido desde cualquier
dispositivo?
¡Claro! Puedes acceder desde nuestra web.
App móvil: Android o iOS
App Smart TV.
12. ¿Cómo puedo disfrutar de las clases en directo?
Con tu suscripción, podrás acceder a todas las clases en
directo. Este es el calendario de clases.
Al hacer clic en cada clase, se abrirá la ficha del evento con toda la
información necesaria, y desde ahí podrás unirte a la clase en la hora exacta
de su celebración (solo necesitas una cuenta gratuita de Zoom).
Ten en cuenta que solo es posible acceder a las clases en
directo desde la versión web de la plataforma, no desde la APP.
13.¿Cómo puedo activar los subtítulos?
Para activar subtítulos sólo tienes que reproducir el
contenido que desees ver y abajo a la derecha de la pantalla encontrarás la
opción para añadir los subtítulos.
14.He olvidado mi contraseña, ¿Cómo puedo
recuperarla?
Haz clic aquí y sigue
los pasos para restablecer tu contraseña. Si tienes problemas para el cambio de
contraseña ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a
contacto@televisionconsciente.com
15.¿Puedo descargar los vídeos de la plataforma?
No. Los vídeos sólo se pueden ver a través de la plataforma
de Televisión Consciente. Su uso o distribución es ilegal.
16.¿Qué hago si tengo un cupón promocional?
En el formulario de registro aparece un apartado donde se
indica "aplicar cupón". Durante el periodo de acceso gratuito que
ofrece el cupón no se realiza ningún cargo. Si no quieres continuar tras dicho
periodo con tu suscripción, debes cancelar antes de que finalice el plazo para
que no se produzca ningún cargo.
17. ¿Puedo regalar una suscripción?
¡Sí! Escríbenos a contacto@televisionconsciente.com
y te indicamos cómo hacerlo.
18. ¿Cómo protege la plataforma mis datos
personales?
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Cumplimos con las normativas de
privacidad más estrictas y utilizamos tecnología de encriptación para proteger
tu información.
19. ¿Puedo solicitar contenido específico o sugerir
mejoras?
¡Por supuesto! Nos encanta escuchar a nuestra comunidad. Puedes enviarnos tus
sugerencias o peticiones a contacto@televisionconsciente.com
Si tienes alguna otra consulta, escríbenos a contacto@televisionconsciente.com
¿Cómo me suscribo a Televisión Consciente?
Si deseas suscribirte a nuestra plataforma para tener acceso a todo nuestro contenido premium y clases en directo, debes rellenar nuestro formulario de registro haciendo clic AQUÍ. Al suscribirte por primera vez, dispones de 7 días de pruebas gratuitos antes de realizar cualquier pago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Si sólo completas el primer paso del formulario crearás tu cuenta y estarás registrado lo que te permitirá tener acceso a los contenidos gratuitos, recibir nuestra guía de ayurveda y otras comunicaciones interesantes.
¿Cómo me suscribo a Televisión Consciente?
Si deseas suscribirte debes completar
nuestro formulario de suscripción a nuestra plataforma para tener acceso a todo nuestro contenido premium y clases en directo, debes rellenar nuestro formulario de registro haciendo clic AQUÍ. Al suscribirte por primera vez, dispones de 7 días de pruebas gratuitos antes de realizar cualquier pago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Si sólo completas el primer paso del formulario crearás tu cuenta y estarás registrado lo que te permitirá tener acceso a los contenidos gratuitos, recibir nuestra guía de ayurveda y otras comunicaciones interesantes.
¿Qué planes y formas de pago hay disponibles al suscribirme?
Tenemos dos planes de pago con los que dispondrás de acceso a todos nuestros contenidos premium y clases en directo. La única diferencia entre ambos es el descuento de más del 40% que aplicamos en el plan anual.
-
Suscripción mensual: 9,99€/mes
- Suscripción anual: 69€/año (pago único anual), lo que equivale a 5,75€/mes
Si resides fuera de Europa el pago se realiza en dólares (9,99usd/mes o 69 usd/año) a excepción de México que se realiza en pesos mexicanos (229 mxn/mes o 1.549 mxn/año).
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes realizar tus pagos a través de Paypal o con tarjeta de débito o crédito, dos de las plataformas de pago más seguras para transacciones online.
¿Cuándo puedo cancelar mi suscripción?
Tanto si te suscribes al plan anual como al mensual puedes cancelar tu suscripción sin compromiso y en cualquier momento antes de que finalice el periodo de suscripción contratado. Si no cancelas antes de que finalice el plazo, la suscripción se renovará automáticamente. Durante el periodo de prueba gratuito puedes también cancelar cuando desees.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Si te has suscrito a través de la versión web de nuestra plataforma, debes iniciar sesión con tu email y contraseña en nuestra web (no APP) y dirigirte a tu cuenta (icono del muñeco) donde encontrarás un botón que indica: "Cancelar suscripción"
Si te has suscrito a través de nuestra APP, tienes que cancelar tu suscripción desde propio dispositivo móvil:
- Si tu dispositivo es iOS (iPad y iPhone), dirígete a los ajustes de tu teléfono y pulsa sobre tu nombre 🡪 Suscripciones 🡪 Haz clic sobre la suscripción de Televisión Consciente y cancela
- Si tu dispositivo es Android (todos aquellos dispositivos que no son de Apple), dirígete a Google Play Store y comprueba que has iniciado sesión con la cuenta de Google con la que te has suscrito a Televisión Consciente 🡪 Pulsa en el menú de suscripciones 🡪 selecciona la suscripción de Televisión Consciente y pulsa en cancelar suscripción (sigue las instrucciones que aparecen en pantalla)
En ningún caso se puede cancelar la suscripción de Televisión Consciente a través de la APP.
Cuando cancele mi suscripción, ¿se me reembolsará el pago?
Al cancelar tu suscripción estás solicitando que al final del periodo contratado tu suscripción NO se renueve automáticamente, pero no será devuelto el pago correspondiente al periodo vigente. Si cancelas tu suscripción podrás seguir disfrutando de los contenidos y clases en directo hasta el final del periodo contratado.
¿Cómo puedo disfrutar de las clases en directo?
Con tu suscripción puedes disfrutar todas las clases en directo. Este es el calendario de clases (las horas indicadas son de España-Península). Si pinchas en cada clase accederás a la ficha del evento con toda la información de la actividad y desde ahí podrás acceder a la clase a la hora exacta de su celebración (solo necesitas cuenta gratuita de Zoom). Sólo se puede acceder a las clases desde la versión web de la plataforma, no desde la APP.
¿Cómo puedo activar los subtítulos?
Para activar subtítulos sólo tienes que reproducir el contenido que desees ver y abajo a la derecha de la pantalla encontrarás la opción para añadir los subtítulos.
He olvidado mi contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?
Haz clic aquí y serás redirigido a los pasos para restablecer tu contraseña. Si tienes problemas para el cambio de contraseña ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a contacto@televisionconsciente.com
¿Puedo descargar los vídeos de la plataforma?
No. Los vídeos sólo se pueden ver a través de la plataforma de Televisión Consciente. Su uso o distribución es ilegal.
¿Qué hago si tengo un cupón promocional?
En el formulario de registro aparece un apartado donde se indica "aplicar cupón". Durante el periodo de acceso gratuito que ofrece el cupón no se realiza ningún cargo. Si no quieres continuar tras dicho periodo con tu suscripción, debes cancelar antes de que finalice el plazo para que no se produzca ningún cargo.
Si tienes alguna otra consulta, escríbenos a contacto@televisionconsciente.com
