Preguntas frecuentes


¿Cómo me suscribo a Conscious TV?

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¿Qué planes y formas de pago hay disponibles?

Tenemos dos planes de pago con los que tendrás acceso a todos nuestros contenidos. La única diferencia entre ambos es el descuento de más del 40% que aplicamos en el plan anual.

  • Suscripción mensual: 9,99€/mes
  • Suscripción anual: 69€/año (pago único anual)

Con cualquiera de los planes tienes acceso a 7 días gratis. Puedes realizar tus pagos a través de Paypal o con tarjeta de débito o crédito, dos de las plataformas de pago más seguras para las transacciones online.

¿Cuándo puedo cancelar mi suscripción?

Tanto si te suscribes al plan anual como al mensual, puedes cancelar tu suscripción sin compromiso y en cualquier momento antes de que finalice el periodo de suscripción. Si no cancela su suscripción, ésta se renueva automáticamente. Si tiene algún problema o pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Si te has registrado a través de la web, sólo tienes que entrar desde tu ordenador, acceder a mi cuenta y hacer clic en "darse de baja".

  • Dispositivo iOS (iPad, iPod Touch y iPhone), accede a:

Ajustes y pulsa sobre tu nombre 🡪 Suscripciones 🡪 Pulsa sobre la suscripción que quieras cancelar y cancela desde ahí. Dispositivo Android (todos aquellos dispositivos que no son de Apple), ve a:

  • Google Play Store y comprueba que has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta. Pulsa en el menú de suscripciones 🡪 selecciona la suscripción que quieres cancelar. Pulsa en Cancelar suscripción y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cuando cancele mi suscripción, ¿se me reembolsará el pago?

Al cancelar tu suscripción estás solicitando que al final del periodo contratado tu suscripción NO se renueve automáticamente. No se reembolsará el pago ya realizado, pero aunque hayas cancelado tu suscripción, podrás seguir disfrutando de los contenidos hasta el final del periodo contratado.

¿Tengo que renovar mi suscripción cada mes?

No es necesario, se renovará automáticamente a no ser que canceles previamente tu suscripción.

He olvidado mi contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?

Haz clic aquí y serás redirigido a los pasos para restablecer tu contraseña.

¿Puedo descargar los vídeos de la plataforma?

No. Los vídeos sólo se pueden ver a través de la plataforma de Televisión Consciente. Y su descarga es ilegal.

¿Hay algún cargo si aplico el cupón?

Durante el periodo de acceso gratuito por la aplicación del cupón no se realizan cobros. Revisar antes de finalizar la suscripción que se ha aplicado correctamente el cupón, en el proceso de suscripción se indica que no se cobrará nada porque se ha canjeado correctamente. Si hay algún error escríbenos a [email protected] y solucionaremos el problema. Tengo un cupón y quiero suscribirme.